知らないニーズ
こんばんはーーのおつかれさまでしたーーー(^O^)/
めっちゃ仕事早く終わったーーー♪
って喜べない自営業者でございますw
めげた処でどうにかなることもないし
ピンチはチャンスって思いたい。。。
後々あの時がチャンスだったんだと
ちゃんとチャンスを活かしたぞ!!
ってなるように時間を使いたいですね
空き時間が多いと事務仕事やら今後の経営だのって
なにかと数字見て考える事が多くなる
んなもんほどほどにどんぶり勘定でなんとかなる
ってくらいならいいんだろうけど
数字見ちゃったら考えずにはいられないし
数字に困惑(^-^;
今作業してるのは4月からの料金改定
改定っていっても微調整するだけなんだけどね
前回の改定時にガラッと変えたんだけど
あれ?ちょっとおかしいかな??的な部分の修整
実際自分でも頭が追い付かない・・・
値上しておいてお値引きするプランニングw
シンプルにワンプライスと早期割引にしたいんだけど
いろんなお客さんのことを考えるとついつい細かくし過ぎてしまいます
粗方決まったのでこっからは新コースの確定
先日も書いたけどウチなりのベーシックなものを造りたい
低価格店とかは別として
だいたいカットで一時間くらいだよね?
だいたいカットして洗って顔剃ってセットしてみたいな
お客さん実はコレに飽きてるんじゃないかな?
ってのがきっかけなんだけどね
今迄もお試し的にカラーの変わったプランやったりもしたけど興味があるお客さんは必ず居たわけで
ニーズに応えるってよりはニーズを造る方向で考えたい
たとえばショッピングモールをフラフラ
たまたま目が付いた商品・サービスに
おっ、こんなのあったんだ!!
みたいな感じ
それが定着するかは別として
試してみたら自分にはちょうどいいと感じたってこともあるだろう
その次は自分はコレがいい!!になる
そういう出会いが無きゃ選ばれない
よねw
基本的に髪を切るって同じお店に通うだろうし
うちもほぼそういったお客さんで成り立ってる
新しい商品が出れば勧めるし喜んでもらってる
新しい商品ってなんだ??
モノとか技術ならわかりやすいのかもしれない
今迄の商品サービスに付随させて考えられるから
でもオプションはオプションでしかないもんね
ウチでいう主はなんなんだ??
髪を切ることってバーバーなら当たり前のことだけど
違う見方もできるような気がする
新しい商品無くてもウチなりに造ればいいんだ
ただの組み合わせかもしれないけど型にはまったソレじゃないやつ
お客さんがウチで買ってくならウチの商品なんだよな
よしコレもまた新商品だ!!
かなり前の話だけど暮れの時期
シャンプーだけのお客さん(女性)が二年続けて来たんだけどね
このお客さんのニーズが何だったのかわからない
なぜ二年続けてシャンプーだけだったのか?
なぜ二年うちだったのか?
なぜ暮れの時期のみなのか?
まったく想像もできない
でもこうやって忘れないのは
ニーズは思ってる以上に多様だってこと(たまたまだったのかもしれないけどw)
三年目は無かったんですけどね(^-^;
こちらが無いニーズって思ってることが実はお客さんの探してるニーズってことも
それならわかりやすく探し出せるようにしたほうがやっぱりいい!!
ヒマはイヤだけど順調に進んでますw
おかげで4月に間に合いそうです♪
ほいじゃーまた(^O^)/
じゅうべえでしたm(__)m
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