こんばんはーーのおつかれさまでしたーーー(^O^)／

早く🍺をプシュっとしたいお疲れモードですｗ

コロナでイマイチリズムが悪いけど

考えてみれば今週末は新学期への準備なんだな

来店を控えてたかもしれないお客さん

いつも通り週末のお客さん

なんだか重なりに重なってしまい・・・

ちょっと読み違えた部分もあるなあと反省

お断りするってのはしょうがないけどツライ

ここの所顕著なのが新規の多さ

多いっていっても数人だけどね

春だし異動の時期ってのもあるけど

大概そういうケースは4月に入って落ち着いてから

ここのところで多いのは割と近所とは言えない居住地から

感覚で言えば一駅二駅先

車でも15分から20分

先日来た方は「良い理容室を探してる」と

コレ裏を返すとまだ出会えてないわけで

まだまだチャンスはあるんだなって思える

そんで大概聞くとどうにかしたい髪のお悩みをお持ち

ココが大きな要素なんだと思う

どうにかしてもらいたいんだなってね

中学生や小学生ってケースもあるんだけど

親からしてもコレはどうにかしてあげたい

そりゃ思うのも当然だよね

元々行っていたところでは不満に感じて

その次を探すってのは自然なことだと思う

例えばお安い理髪店

そのメリットを否定しないし

お値段以上にできる技術者が居たりもする

でも時間勝負って部分も商売上あると思う

時間が掛けれなければ限られるしね

そうでないお店であったとしても

どこまで拘るかはわからない

美容室だったり年輩の理容室であればアプローチも違うだろう

あっそこは若くても別だなｗ

結局技術者によって匙加減も違うし力量も違う

それを比べる術はないけどお客さん自身がどう考えるか

今ウチに来てるお客さんにも言えることで

毎年おおよそ二割近くは余所へ流れる（転勤や引っ越しも含め。じゅうべえ調べｗ）

また戻ってくるお客さんも居るけどだいたいね

データにしたらほぼ毎年そのくらいが入れ替わってる

それを繰り返してきて今の客数なんだけどね

中にはウチだけに固定してないってケースもあるし

完全な固定のお客さんって7割前後なのかな？

実は探してるお客さんは沢山いる

お客さんが来なくなったのを「失客」って言うんだけど

失ったとは思わないんですよ

ボク自身が誰に対してもパーフェクトなものを提供できると思っていないし

お客さんももっとこうだったらなって願望もあって当然

そういうのが数字に出てくるしそれでいいと思う

ウチのキャパだと仮にMAXで仕事しても

一日6～7人ｘ22日って考えたら月に132人～154人

毎日そんなのは体がもたないし(^-^;

仮に月に140人熟すとしたら年間1680回の延べ客数

平均が45日としたら一人当たり8回

となると1680割ることの８で210

つまり210人の固定客でいっぱいいっぱいｗ

こう考えると少ないもんだよね

でも難しいもんなんですｗｗｗ

でもお客さんの中には

「生きてる限りは切ってもらいたい」

って口に出してくれるお客さんもあるんですよ

一瞬泣いちゃいそうになるけどジョークで濁しますｗ

ボクより若いお客さんなのでこの場合生きてるってのはボクがってことですねｗ

どっちにしてもそういう付き合いのできるお客さんには感謝です

なのできっとココが悩みだろうなとか意識するし話もします

この感覚は口にしないお客さんにも新規のお客さんにもあります

だって探してるんだろうから

前出の通り全部は無理だしボクにはボクのアプローチがあって

それ以上はできないし逆に手は抜かないのもウチのスタイル

それでいて他が良いならその方が良いと思う

色んな要素で色々行ってみて最終的にウチに来てくれたお客さんはさ

ウチがベストでマスト！！

実際はあんまり一気に行かれちゃったらすぐ潰れちゃうけどねｗ

でもお客さん自身が巡り巡るのは良いことだと思う

その上でいいんです

あんまりバンバン来ても重なったら捌けないですし

ボクの精一杯が好きなお客さんで埋め尽くされたらいいなぁ🎶

ウチのお客さんじゃなくてもね

お店の人がイマイチ伝わらんって思ったら悩みとして伝えてみては？

マンネリ化してるとつい意識が下がりもしますので。。。

スタイルとしてどうしたいよりもしかしたらしっくりくるかもです

余所のお店なら言いやすいかもなんでお試しもアリです

でもいつもの担当さんが一番良く知ってるはずなんです！！

大抵は意思の疎通が原因ですので思い切って見るのが良いです

ウチのお客さんにもズバッといってもらいたい！！

あ～～～気付けんかったーーーって改善したい！！

そう思って精一杯対応してますんでよろしくお願いいたします

みなさんが毎日ヘアスタイル決まってルンルンで良き日を過ごせますように(^^♪

ほいじゃーまた(^O^)／

じゅうべえでしたm(__)m