こんばんはーーのおつかれさまでしたーーー(^O^)／

まずはよかった！！

無事給湯器がなおったようです♫

コトの経緯をまとめますと

残湯の減少スピードが速いに始まって

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少量のお漏らしを確認したがお湯は使える

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応急的に外れない処置を施す

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翌朝配管の逆側に負担が行ったのか盛大にお漏らしｗ

同時にエラーコード表示される

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止む無く給水停止・・・・

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修理依頼してメーカーに取り次いでもらう

同時に施工業者にも連絡して方法論を探す

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流石に地元業者が早く配管のトラブルを確認してくれた

在庫アリで直ぐに対処可能ということで配管の交換

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無事にお漏らしは止まるもエラーは消えず

この時点でマニュアル見ても状況は判らず

ネットで探すと給水（配管）系のトラブルで出る様で直したのに消えずなぜ？

地元業者さんも配管以外の部分はメーカー対応をおすすめ

メーカーからの連絡を待つことにした

昨日メーカーより入電アリ

一通り状況を伝え対応を訊くも診ないと判断はつかないとのこと

こちらとしてはおそらくのトラブルは解消したのでは？

エラーコードから想定できる対処法はないのか？

と言うのもこのまま出張依頼をしたとする

となるとメーカーから修理業者へ連絡

修理業者からこちらへ連絡

修理はいつになるんだろう・・・

そしてもちろんのこと単純なケースでもしっかり支払いが発生する

支払うのが嫌ってんじゃなくて時間も無駄だし

こちらで対処できる方法があるなら一番いい

それが試しにコレをっていうようなことであってもだ

経験則から結論を今日に持ち越すことにした

対応策を調べてみようってのもあったし

通常の沸かす時間である深夜を一晩様子見たかった

結果夜は爆睡してしまったのだがｗ

朝パチリと目を開けたそこにはきっちりエラーコード(^-^;

時間は早朝しかないなと仕事の前グーグル先生に頼った

ふむふむ

さすが先生である

ダメ元だとしてもひょっとしたらコレでエラー消えるんじゃ？

って投稿に無事遭遇♫

早速電話して家人に伝え結果を待つ

無事に稼働開始！！

その後お湯が出る報告も来て胸を撫で下ろした

単純にエラーコード発生したのを対処しました的な操作が必要だったものと思われます

やったことはボタンを二つ同時に三秒押すだけ

給湯器はそれを合図にじゃあ通常運行するよーってなったわけです

トラブルが有ればまた出るし止まるんでしょうけど

今回は配管を直したのでそれで良かったってこと

めでたしめでたし♫

じゃなくて。。。

お漏らしからの配管トラブルを直してもらい

その上で状況に困ってることを伝えたのに

なぜメーカーさんはこんな単純な対処法を教えてくれなかったのか

そのメーカーの同じようなトラブルの事例はいっぱい出てくる

（リモコン操作に限ってはモノが違ったりして少なかった）

それなのにマニュアルにも載ってないしホームページにも載ってない

せめてコレをやってみてもダメだったらメーカーに依頼ってならわかる

昨日のまんま依頼してたら二つのボタンを三秒押すだけで数万(^-^;

正直これはズルいと思ってしまうんですよ

一刻も早くってのに日常の隙間ではどうにもならず

そういう足元を見られてる気がしてしまう

改めて本日メーカーさんからの電話があり

無事に稼働できたことを伝えつつ

もうちょっとユーザーを大事にしてください的に伝えました

経験則からってのを付け加えると

初めの段階（地元業者に依頼せず）メーカーに依頼したら配管はこちらに責任は無いってことになるんですね

あくまでも本体の瑕疵だけですからね

そうやって責任は分散されつつたらい回しだったり逃げに使われたりするものです

サポートの方に伝えても他の部署には届かないでしょうし

おそらく売ることの方に集中でしょうから旧くなり対応も脆くなります

正直ウチの給湯器は初年度からトラブル発生

何度かのトラブルの後基板交換してその後も劣化部品の交換

恒例になりつつトラブルに嫌気もあるわけです

土日で対応が塩ってのもあるかもだし

若手だから伝える知識が浅かったってのもあるかもだし

そういうのは理解できるんだけどね

ハズレだねって言われアタリハズレのような感覚もしゃあないし

モノが壊れることは重々承知の上で云わせてもらうと

その後の対処で次の選択肢に成るか否かみたいな

労いのコトバとかお詫びが欲しいんじゃないんです

二つのボタンを三秒押してね
それから判断してみてね

こう伝えてもらえるだけでいいんです

そこまで重要な操作でもないのにグーグル検索より頼りないってヤバくないですか？

そんなこと思いながら自分は不備がないかな？って考えてます

愚痴っぽくなっちゃったけどそうじゃないんです

ちょっと悲しいというかね

いろんな所に改善点が見えるのに変わらんなあって

きっとお客さん側として見てるからなんだろうな

そのくらいお客さんの声は大事です

遠慮なく教えてください！！

ほいじゃーまた(^O^)／

じゅうべえでしたm(__)m